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Innovación tecnológica

Futuro de la innovación

Servicio postventa integral

Respuesta telefónica las 24 horas, los 7 días de la semana.

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1. Consultoría de proyectos
★Posicionamiento de las necesidades del cliente: comprender el tipo de cocina, la cartera de equipos existente, los problemas actuales y las expectativas de renovación.
★Estudio de campo de cocina: medición del área, dibujo de un diagrama de diseño
Encuesta sobre horas punta de comida: encuesta en el lugar sobre el número de comensales, registro de las horas punta de comida y hábitos alimentarios.
★Brindar asesoramiento sobre la cartera de productos; resolver los problemas existentes en la cocina, sugerencias de expansión de energía, capacidad de comidas
estimación.

2. Diseño del proyecto
★Personalización de mezcla de productos personalizada: bajo la premisa de cumplir con la capacidad de comidas existente, brindar sugerencias de mezclas de productos para cocinas bajas en carbono;
★ Un equipo de diseño diverso está disponible en cualquier momento; Centro de servicio, la sede, empresa de diseño profesional, gradiente de diseño de tres niveles;
★ Ideas de diseño profesional; De acuerdo con el diseño de la estructura existente de la cocina, optimice el circuito, el drenaje y el sistema de escape, y considere completamente los detalles de diseño, como el cableado anti-mordeduras de ratas y el anti-fuego abierto;
★Soluciones de diseño a medida; Basado en la actualización del equipo de cocina, optimice el diseño de la ruta logística y proporcione el diseño y las representaciones de la renovación de la cocina.

3. Instalación y depuración
★ Dividido en varios pasos de instalación, el proceso de instalación es más riguroso y estandarizado;
★ 15 controles de calidad del proceso de instalación para garantizar los estándares de calidad de la instalación;
★ Implementar estrictamente los estándares de aceptación de equipos para garantizar la entrega segura de los productos.

4. Capacitación de usuarios
★ El día de la instalación, los ingenieros técnicos realizan una capacitación diaria sobre los equipos.
★Técnicos profesionales de posventa para brindar servicios de guía de mantenimiento;
★Los ingenieros técnicos enseñan métodos sencillos de solución de problemas;
★Realizar capacitación en gestión de operaciones de cocina para ayudar a familiarizar a los usuarios con los productos lo antes posible.

5. Inspección y mantenimiento
★Implementación regular de diez servicios de inspección completos cada tres meses;
★Realizar un seguimiento del uso de las piezas de desgaste clave del producto y ofrecer un servicio de reemplazo a tiempo;
★Seis estándares de limpieza y mantenimiento para un mantenimiento más completo del producto.

6. Piezas de reparación
★Centros de atención al cliente y puntos de servicio en todo el país;
★Línea directa de servicio 4000-400-769 las 24 horas;
★Ingenieros de servicio profesionales y excelentes siempre disponibles.

7. Seguimiento
★ Configure los archivos del producto en la fábrica y visítelos periódicamente después de la instalación;
★ Actualice el estado de uso del equipo en tiempo real, verifique el estado de mantenimiento y archive información a tiempo;
★ Seguimiento en tiempo real del estado de uso del producto, recordatorio oportuno del reemplazo de piezas.