テクノロジーイノベーション
イノベーションの未来
包括的なアフターサービス
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1. プロジェクトコンサルティング
★顧客ニーズの位置付け:キッチンのタイプ、既存の設備ポートフォリオ、現在の問題、改修の期待を理解します。
★キッチン現地調査:面積の測定、レイアウト図の作成
ピーク時の食事調査:食事をする人の数を現場で調査し、ピーク時の食事時間と食事の習慣を記録します。
★製品ポートフォリオのアドバイスを提供し、キッチンの既存の問題を解決し、電力拡張の提案、食事の容量
推定。
2. プロジェクト設計
★パーソナライズされた製品ミックスのカスタマイズ:既存の食事能力を満たすことを前提に、低炭素キッチン向けの製品ミックスの提案を提供します。
★多様なデザインチームがいつでも利用可能です。サービスセンター、本社、プロのデザイン会社の3レベルのグラデーションデザイン。
★プロのデザインアイデア。キッチンの既存の構造レイアウトに応じて、回路、排水、排気システムを最適化し、ネズミの噛みつき防止配線や火災防止などの設計の詳細を十分に考慮します。
★オーダーメイドの設計ソリューション。厨房設備のアップグレードに基づいて、物流ルートの設計を最適化し、厨房改装レイアウトとレンダリングを提供します。
3. インストールとデバッグ
★ インストール手順が複数に分かれているため、インストールプロセスはより厳格かつ標準化されています。
★ 15 インストールプロセスの品質管理により、インストール品質基準が確保されます。
★ 製品の安全な配送を確保するために、機器の受入基準を厳格に実施します。
4. ユーザートレーニング
★ 設置当日には、技術エンジニアが機器の日常トレーニングを実施します。
★プロのアフターセールス技術者がメンテナンスガイダンスサービスを提供します。
★技術エンジニアが簡単なトラブルシューティング方法を教えます。
★できるだけ早くユーザーに製品に慣れてもらうために、厨房運営管理研修を実施します。
5. 点検とメンテナンス
★3ヶ月ごとに10回の完全検査サービスを定期的に実施します。
★製品の主要な消耗部品の使用状況を追跡し、適時に交換サービスを提供します。
★より徹底した製品メンテナンスのための6つの清掃・メンテナンス基準。
6. 修理部品
★全国のカスタマーサービスセンターおよびサービス拠点
★24時間対応4000-400-769サービスホットライン。
★プロフェッショナルで優秀なサービスエンジニアが常時待機しています。
7. フォローアップ
★ 工場で製品ファイルをセットアップし、インストール後に定期的に訪問します。
★ 機器の使用状況をリアルタイムで更新し、メンテナンス状況を確認し、情報をタイムリーにファイルします。
★ 製品の使用状況をリアルタイムで追跡し、部品交換をタイムリーに通知します。